Systemspecialist

Trivs du i en roll som består av business support och problemlösning? Vill du vara länken mellan tekniken, systemet och kunden? Vi söker nu en Systemspecialist till vårt Customer Support team som är riktigt duktig på SQL och kommer bistå våra kunder med support och lösningar i vårt egenutvecklade affärssystem, Inca.  

Dina arbetsuppgifter

Våra systemspecialister är experter på försäkringens alla stadier och kan förstå samt hjälpa våra kunder med att ta fram temporära lösningar för att avhjälpa problem i produkten. I rollen är man kundens stöd i produktproblem och lösningar, avseende dess användning.

Du arbetar på daglig basis med problemlösning, främst i SQL, i vårt affärssystem och du kommer att skapa dig en djup förståelse av försäkringens administrationsperspektiv. Som systemspecialist på Itello har du huvudansvar inom ett applikationsområde av systemet och hanterar ärenden inom det området, oavsett kund. Rollen innebär även fokus på en kund, där man möts i forum för att diskutera produktionsrelaterade frågor. Du kommer att arbeta med de senaste versionerna av vårt system och kommer bli väl insatt i hur det integrerar med övriga system hos kunden.

I rollen som Systemspecialist mottar du och svarar på frågor i en första instans för support, och levererar lösningar på anmälda fel. I vår affärsmodell ingår en supportfunktion för alla våra kunder, där du kommer att alternera rollen Frontline ca 4 – 5 dagar i månaden.

Vem är du?

• Ett par års erfarenhet av support i ett affärssystem
• Dokumenterad erfarenhet och goda kunskaper i att skapa och förvalta script i T-SQL
• God vana att arbeta och navigera i Windows servermiljö
• Du är flytande i svenska och engelska, i tal och skrift
• Eftergymnasial utbildning inom relevant område
• Det är starkt meriterande med erfarenhet av livförsäkringsbranschen

Vi söker dig som älskar att ta dig an komplexa problem och inser vikten av att tillsammans vrida och vända på varje lösningsförslag till den mest långsiktigt hållbara lösningen utkristalliseras. Du är mån om att skapa öppna och genuina relationer till kunder och kollegor, samt förmågan att kommunicera på ett strukturerat sätt i tal och skrift.  Längtar du efter att få jobba i en kreativ atmosfär fylld av kompetens, nyfikenhet och lösningsfokus tror vi att du skulle trivas hos oss.

Vi erbjuder dig

• En utmanande arbetsplats i en kunskapsrik miljö med ett gäng härliga kollegor som har ett starkt driv och samtidigt en fantastisk gemenskap.
• Kontor mitt i Stockholm city på Regeringsgatan.
• Kompetensutveckling internt genom Itello Academy
• Välmående medarbetare i fokus: fråga oss gärna om vårt förmånspaket!
• Vara del av ett bolag som nu växlar upp och satsar internationellt.

Är du intresserad? Då vill vi komma i kontakt med dig!

Ansök med CV eller LinkedInprofil. Vi uppmuntrar att du inte väntar för länge med att ansöka då vi utför intervjuer löpande. Start för tjänsten är enligt överenskommelse. En bakgrundkontroll kommer genomföras innan beslut om anställning fattas.

Frågor? Varmt välkommen att kontakta Robert Burman på robert.burman@itello.se. Vi ser fram emot din ansökan!

Vi är Itello

Itello är ett svenskt InsurTech bolag och den marknadsledande leverantören av affärssystem och digitaliseringslösningar för liv- och pensionsbranschens alla aktörer i Norden. Vi drivs av kontinuerlig tillväxt och har fortsatta expansionsambitioner. Itello erbjuder produkter och lösningar som alltid är långsiktigt hållbara med syfte att automatisera och digitalisera olika verksamhetsprocesser samt möjliggöra innovativ affärsutveckling för alla våra kunder. Idag är vi drygt 220 medarbetare med en omsättning på ca 310 Msek och har kontor i Stockholm, Umeå och Oslo.